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如果你的打印機在使用中提示“打印機部件已到使用壽命，請與服務中心聯系”，“廢墨收集器已滿”或“廢墨收集器將滿”，以及提示錯誤代碼“5B00”時。你的打印機就要清零了。

清零軟件能且只能解決廢墨計數器清零這個問題。軟件不是的，其它問題包括“有異物”、“卡紙”、“無法識別墨盒”、“缺墨”、“打印不清楚”等都跟清零無關。因硬件問題或其它問題無法使用清零軟件解決清零以外的問題。

首先你的電腦要是XP系統并首先關掉所有殺毒軟件！因為殺毒軟件檢測清零軟件時會誤報，而拒絕軟件的運行。如果你的電腦系統是W7或XP以下的系統，請準備一臺裝有XP系統的電腦用于清零。電腦非XP系統與軟件不兼容會導致清零軟件無法正常使用或清零失敗。如果是佳能品牌，打印機必須要進入維修模式才能使用清零軟件進行清零。

1、關閉打印機的電源，再按住“繼續/取消”鍵（有些機器叫停止/重置）的同時，按住電源“開關（ON/OFF）”鍵； 　2、當電源指示燈呈綠色亮起時，按住電源“開關（ON/OFF）”鍵不放，松開“繼續/取消”鍵； 　3、在按住電源“開關（ON/OFF）”鍵的同時，按“繼續/取消”鍵5次（根據打印機型號不同，按“繼續/取消鍵的次數不同，有些只需要按鍵兩次，有些只需要按鍵四次，所以使用時可以嘗試按鍵不同次數多試幾次。），然后松開電源“開關（ON/OFF）”鍵和“繼續/取消”鍵（注：才松開電源“開關（ON/OFF）”鍵喔，前兩步電源“開關（ON/OFF）”鍵都是按著的）[每次按“繼續/取消”鍵時，報警和電源指示燈會交替閃亮，報警指示燈為橙色，電源指示燈為綠色，從報警指示燈開始閃亮] 　4、當電源指示燈呈綠色亮起的時候，打印機為維修模式操作準備就緒，在屏幕上顯示有“IDEL”【service mode idel】即服務模式IDEL（如果沒有進入維修模式，請關了打印機，重新按1.2.3步開機） 　5、電腦提示找到新硬件并提示安裝驅動，不用管它，如果沒有找到新硬件，建議重啟電腦或更換電腦試試。（如果電腦找不到新硬件，清零軟件是無法使用的）

雙擊打開清零軟件（電腦需XP系統） 　1、點“EEPROM”鍵（如果顯示錯誤 比如 002 ，點確定即可）注意：請把其它的USB設備都關閉，否則會影響軟件的操作 　2、點“Main”鍵進行廢墨計數器清零（打印機放一張紙，會打印出D=000.0，表示清零成功） 　3、點“Platen”壓板墨墊清零(如果出現報錯：比如錯誤代碼 001，沒關系的，因為壓板墨墊屬損耗材料，不用理它，只要沒真的壞，就不用更換） 　4、設定廢墨吸收墊計數器的值（0）：找到Ink Absorber Counter 項，Absorber 選 Main后面的值設0，然后點SET （本步可以不操作） 　5、關打印機重啟，測試打印機（如果不能打印，請看墨水監控是不是缺墨或其它故障）

噴墨打印機噴頭與墨盒從連接方式上來分主要有兩種類型，一類是墨盒與噴頭在制造中合二為一，稱為一體式（圖1）；一類是墨盒與噴頭各自獨立，稱為分體式（圖2）。采用一體式噴墨墨盒的主要是惠普、利盟和聯想品牌的打印機，惠普也有一些商務和大幅面噴墨打印機的墨盒采用了分體式設計。采用分體式噴墨墨盒的主要是愛普生和佳能品牌的打印機。

打印過程中產生大量廢墨的情形，主要集中在采用分體式設計的噴墨打印機上，究其主要原因還是在于采用分體式的結構：由于只須更換墨盒，噴頭與墨盒的接合部位就容易進入空氣，從噴頭進入的空氣很容易將比頭發絲還要細的孔道“撐住”，從而使墨水不能暢通，造成打印中的斷線現象，斷線后的打印會使文字缺筆畫、圖片有橫紋和嚴重的白線條現象。同時，為了高速打印的需要，墨水都是快干型，停用打印機時間長、氣候干燥等多種原因，都會使噴嘴上的余墨凝結造成打印中的斷線現象。當然，由于愛普生噴墨打印機采用的噴墨方式不同，噴頭又固定在打印機內部，普通用戶較難取出，這個問題表現得就尤其明顯。

為了解決打印斷線、字跡不清等問題，所有的噴墨打印機在位于機器最右側都裝有墨水清潔、噴嘴維護的硬件系統。打印機內部裝有橡膠制作的膠皮刮刀，利用橡膠刮刀刮掉噴嘴表面附著的污物；同時，打印機停止打印后墨車自動歸位到“噴嘴保護座”，利用“噴嘴保護座”的密封功能實施短期密封，防止噴頭的墨水干結堵塞噴頭（圖3）。

對容易產生斷線現象的分體式機型，廠家采用了更為全面的噴頭清洗疏通系統，即在“噴嘴保護座”下面有一專用清洗噴頭的泵附件，它通過定期抽取墨盒中墨水的方法，讓每色墨水都通過噴頭孔道，最后從噴嘴處噴出達到疏通管道保證暢通的目的（ 圖4），這些從噴嘴處噴出的多種顏色的墨水最后混合一起，即成為廢墨，這就是清洗打印頭的全過程，很多人把它簡稱為 “洗頭”。“洗頭”產生的廢墨總得有個地方存放吧，于是廠家就在打印機下部設立了一個獨立的盤子，稱為廢墨倉（又叫廢墨盤），“洗頭”的廢墨通過管道直接進入到打印機下面的廢墨倉中（圖5）。

一體式噴墨打印機更換墨盒就更換了噴頭，所以沒有泵附件，也就不存在抽墨清洗，它產生的廢墨很少，廢墨倉就在“噴嘴保護座”下面，廢墨倉中膠皮刮刀刮下的余墨，會隨著時間的推移而板結在廢墨倉里面。而分體式的廢墨由于產生的量大，廢墨倉的體積也大，同時在廢墨倉中還放有棉氈來吸附廢墨。

噴嘴清洗是廢墨產生的主要原因，那么如果沒有了泵附件對噴嘴抽墨這一“洗頭”動作，打印機是不能正常工作的。有人將泵附件取下，結果非但不能保證打印質量，而且還造成噴頭的損壞。原因很簡單：沒有泵附件對噴嘴進行的吸墨動作，使噴嘴時刻充滿待噴射的墨滴，就不能保證噴嘴的通暢，更不能保證打印出來的作品的質量，特別是噴頭采用壓電式、噴頭固定在打印機中的愛普生打印機。流水不腐，如果噴頭中偶有干結墨水的輕微假堵不能及時通過“洗頭”疏通，那這假堵現象久而久之就成真堵噴頭了，中低檔打印機如果保修期外更換噴頭，其價格比購買新機少不了多少錢，可見噴頭價格之高。

廢墨倉再大也總有個度，那什么時候這個廢墨倉的廢墨量會達到極限呢？為此，廠家設定了保護計數器，保護計數器會精確地將每次“洗頭”的廢墨量自動記錄下來，當產生的廢墨達到廠家規定的上限點數時，不同的打印機會通過不同的方式顯示出來，通常佳能打印機會通過蜂鳴器報警聲音或者面板指示燈閃動的次數來表示；而愛普生打印機面板上的所有指示燈會交替閃爍，同時，不管是佳能還是愛普生打印機，都會停止工作，這個問題稱為廢墨計數器滿，簡稱廢墨超容。理論上說，為了定期地清理這些可能導致打印異常或打印機損壞的廢墨，設計這個廢墨總量限制的保護計數器是必需的。

如果要讓打印機重新工作，就必須讓這個保護計數器的計數從零開始，這就是廢墨計數清零。廢墨計數的上限點數有的型號打印機的大而有的型號打印機的小，也就是說上限點數是隨打印機型號的不同而有差別，所以不同型號的打印機按照同樣的使用量出現廢墨超容的時間是不一樣的。

廢墨清零的方式，廠家將它列入維修范圍，那么在購買打印機一年內送修、維護是免費的，一年后的送修維護就得自掏腰包。由于各臺打印機實際打印量不同，出現問題和處理方法不同等等原因，保護計數器上限點數到達的時間就不相同，一般情況是在新機使用半年至1年。另外一點就是既然是將它列入維修維護范圍，那么保護計數器的記數是廠家設定并向用戶保密的，所以廢墨超容現象的出現是突然的、沒有任何前兆的。

廢墨計數清零，只是對保護計數器的計數重新開始，并沒有減少廢墨倉中存在的廢墨，如果對廢墨倉中廢墨予以清除，就是通常所說的清理廢墨倉。從程序上說，出現廢墨超容，應當是先檢查、清理廢墨倉，再進行廢墨計數清零。

只進行廢墨計數清零那倒是簡單，那么如果不檢查和清洗廢墨倉有哪些危害呢？

1.不檢查和清洗廢墨倉，廢墨會不斷增多，特別是在棉氈中廢墨水飽和的情況下，猶如一顆“”！在打印機處于平放狀態下，廢墨水會從廢墨倉上沿溢出，一旦搬動打印機，超容的廢墨會在打印機內部亂流，“”就會即刻“引爆”。

2.墨水帶有導電特性，廢墨一旦流入到打印機主板和無絕緣保護的電器元件上，一通電，打印頭和打印機主板就很容易燒毀。

3.廢墨倉中的廢墨本身就需要很長時間才能慢慢板結，但是不斷“洗頭”進入的廢墨水，特別是噴頭使用到了一定時期自身質量下降以后，需要“洗頭”的次數會大大增加，使廢墨倉總是處于潮濕狀態，墨水有一定的腐蝕作用且氣味難聞，打印機的主板、噴頭、電器元件長期處于這樣的惡劣環境中，很容易得“感冒”。

保修期外的打印機廢墨計數清零，除了送維修站外，用戶也可以進行簡單的處理。

所有愛普生噴墨打印機都可以通過各自的《調試程序》軟件來進行廢墨計數清零；部分機型還可以使用面板按鍵進行廢墨計數清零。要注意的是各個機型的按鍵選擇和按鍵方法各有不同。佳能噴墨打印機是按照各個機型的《調試程序》軟件中列出的廢墨計數清零具體步驟來做指導，通過采用打印機面板按鍵的不同按法使打印機恢復到出廠的設置來解決廢墨超容。

由于愛普生和佳能噴墨打印機有數十種型號機型，所以在這里我們不可能將各機型面板按鍵廢墨計數清零的不同方法逐一列出，更不可能向每位需要的朋友都提供《調試程序》軟件。好在網絡發達，通過互聯網就能夠找到。由于用戶不可能擁有所有機型，所以只要單獨查找并下載自己所需要機型的相關軟件和資料即可。一些網站下載的清零軟件由于沒有經過親測，不能保證軟件清零的有效性。具體方法可以這樣：首先利用淘寶網的店鋪搜索功能，輸入“淘貨郎清零軟件”文字進行店鋪搜索，即可直接找到佳能常用機型近50款，愛普生常用機型近200款型號的專用清零軟件，再按自己的打印機型號進行對應查找。

使用愛普生的《調試程序》軟件來進行廢墨計數清零，沒有使用過的用戶也許開始使用時不熟悉，特別是這個軟件不僅僅是廢墨計數清零，它還包括了打印機的檢查、調試、維護等多個模式，所以我們需要在這里對愛普生使用軟件進行廢墨計數清零的步驟做個簡單的交代。

步：使用前工作

使用軟件來進行廢墨計數清零，打印機必須和電腦連接好，這點與使用面板按鍵進行廢墨計數清零不同。

第二步：選擇打印機型號

打開對應型號的軟件。使用軟件來進行廢墨計數清零，每個型號的噴墨打印機對應有一個專門的《調試程序》，程序軟件相互是不通用的。比如：不能將愛普生830U的《調試程序》應用到愛普生R210機型上。當然，也有些型號的打印機僅是支持的打印幅面不同，故A4和A3幅面的機型也共用一個軟件。比如愛普生1290（A3幅面）與890（A4幅面）就是共用一個《調試程序》、EX3與720機型也是共用一個《調試程序》。同時，打印機出產的年代先后不同，老一點機型的打印機其程序軟件只支持在Win98中打開而不能在Win2000/XP中使用，這點需要特別注意。

第三步：注意選好進入軟件各模式前的選項。

①《調試程序》一般是在世界所有地區銷售的同型號打印機所共用，但是各地區銷售的打印機在同型號的名稱上有所不同，比如國內銷售的EPSON Stylus Color 680在國外為EPSON Stylus Color 777，國內銷售的EPSON Stylus Photo 790在國外為EPSON Stylus Photo 780，由于地區電壓或???功能上的不同，同型號不同名稱的打印機內部就有少許差異，所以應當選擇自己所使用的打印機標貼上的名稱（圖6）。

②按照打印機與電腦連接的方式選擇是USB連接還是LPT1，有的還要選擇連接端口號碼（圖7）。第四步：維護模式

進入模式后直接點“維護”模式而不要在其他模式中胡亂點擊（程序軟件是英文界面，可以將翻譯軟件打開來使用）。《調試程序》可以對更換了機械部件的打印機做調試，也可以對更換了噴頭的打印機重寫新噴頭ID號碼，而打印機只是需要對廢墨計數器清零，對其他一些需要專業知識來調整的項目建議不要亂點擊，以免出錯。

第五步：清零計數器

在“維護”模式中點擊“保護計數器”，選“清除保護計數器”，然后點“好”（圖8）。

第六步：退出軟件

軟件使用結束后不要直接點軟件右上角的“×”來關閉，而要點擊“退出”按鈕逐步退出軟件。退出軟件的同時，打印機會有所動作，指示燈交叉閃動停止，打印機重新回到正常狀態。

對于佳能打印機，只要知道了操作步驟，即可通過面板按鍵的不同組合的按法將廢墨計數器清零。各機型的《調試程序》都列出了其廢墨計數滿后打印機的表現形式、清除步驟，這樣直接在面板按鍵上執行即可使打印機恢復到出廠時的設定，一般步驟是：首先用不同的按鍵組合按法按鍵，同時注意仔細觀察面板指示燈的不同顏色閃動提示來繼續按鍵，使打印機進入初始化狀態。比如佳能S900打印機，使用同時按下RESUME鍵和POWER鍵不松手的辦法來打開電源，再繼續按住POWER鍵，同時松開RESUME鍵,然后按RESUME鍵2次再松開POWER鍵。操作時,綠燈閃爍, 當綠燈長亮后,表示打印機進入了初始化狀態。

其次，進入初始化狀態的打印機可以進行若干項目的調試，所以應根據《調試程序》中列出的表格找到廢墨計數清零應當按下某個按鍵多少次的標示來操作，比如佳能S900打印機這個時候按RESUME鍵4次即進入廢墨設置，也就是按4次RESUME鍵，再按POWER鍵就清除了原有的廢墨計數，如果只按2次 RESUME鍵就去按POWER鍵，則是打印機實施EEPROM信息打印了。

部分愛普生機型也可以使用面板按鍵進行廢墨計數清零。通常方法是：同時按住進紙鍵、清洗鍵開機，待電源燈閃兩次松開進紙鍵和清洗鍵，待電源燈再閃兩次后，按住清洗鍵十秒，這時所有指示燈同時閃一下，計數清零工作結束。由于各機型對按鍵順序和按下后停留時間要求不一等原因，所以要對應機型找出具體的方法，同時，有的機型不支持面板按鍵進行廢墨計數器清零，所以這個方法有時無法湊效，好在每款機型都有對應的《調試程序》軟件可以使用。

對打印機的廢墨計數清零并不等于檢查和清理了廢墨倉，前面已經提到了沒有檢查和清洗廢墨倉可能發生的危害，因此，在廢墨計數清零的同時應當進行以下一些工作：

①多數機型都可以通過打印機外殼的散熱孔，特別是托紙部位后面的散熱孔，插入鐵絲等物件到打印機的廢墨倉檢查廢墨量，也可以在細小的硬物體外面包上紙巾，將它插入廢墨倉，通過檢查紙張上吸附的廢墨判斷實際廢墨量（圖9）。 ②早期一點的打印機，比如愛普生Stylus Photo 720、750等，打開面蓋就可以看到左面小孔下面露出來的廢墨倉棉氈，通過檢查棉氈的廢墨飽和度判斷出實際廢墨量。

③有條件的用戶應當取下打印機外殼后仔細檢查廢墨倉。通過檢查，凡是廢墨倉中的棉氈能擠壓出很多墨水的，說明實際廢墨量超標。

接下來是對廢墨倉的清洗，廢墨量超標更加應當引起用戶重視，用戶可以采用以下幾種方法清洗廢墨倉：

①拆卸打印機外殼對廢墨倉進行清洗，可以用剪切的新棉氈之類的物體替換廢墨倉里面的棉氈，也可以將取出的棉氈清洗干凈烘干后再放回。

②無法打開打印機外殼的用戶，也可以用插有長針頭（或者長管道）的注射器，將針頭通過散熱孔等孔道插入廢墨倉中將廢墨抽取出來（圖10）。需要注意的是這種方法由于是抽取棉氈中吸附的廢墨，因此不能抽干凈，仍然需要注意平時檢查的次數和抽取廢墨的次數。國內的打印機用戶處于弱勢群體，都被廠家的“行規”制約著。隨著打印機兼容墨盒、填充墨水甚至連續供墨系統的使用和推廣，打印機廢墨超容出現的概率將大大增多，對廢墨超容的處理問題也會顯得越來越重要，應該引起大家的重視。打印機未過質保期的用戶可以將打印機送到維修站免費維護。過了打印機質保期的用戶，我們建議大家從上文提到的一些方法中，對照自己的實際情況親自動手找出適合自己的解決辦法，使得廢墨超容不再困擾我們。