浦發銀行品牌介紹
上海浦東發展銀行(簡稱“浦發銀行”)中心[1] 成立于2004年1月[2] ,是浦發銀行設立的專業從事業務的直屬經營機構。[3]
浦發銀行中心產品服務體系包括:可由用戶自主定制的產品——浦發夢卡;與故宮[4] 、巴塞羅那足球俱樂部[5] 、豬小屁[6] 等國內外熱門機構、品牌IP合作,與航空業、酒店業、百貨業、通訊業及互聯網平臺等行業合作推出聯名主題產品;與VISA[7] 、美國運通公司[8] 、萬事達卡國際組織等[9] 國內外各卡組織聯合發行擁有豐富權益的卡產品。[10]
浦發銀行中心推出““夢享家俱樂部” [11] 、“小浦惠花”等刷卡優惠平臺,推出了紅包、電影、里程、酒店等市場活動體系。[10]
浦發銀行提供浦大喜奔APP等移動服務平臺。[10]
浦發銀行產品介紹
夢卡
浦發夢卡可以由消費者選擇產品和權益。客戶根據需求定制卡片,包括選擇卡片材質、卡面圖案、專屬權益、卡組織等四大方面,銀行再根據定制信息,制成。[12]
“我”系列男性主題卡
浦發在2019年1月3日推出了“我”系男性主題,包括“非凡”、“有為”、“外星電波”三款產品。[13] 面向男性用戶設計了包含旅行、酒店、加油、積分等用卡權益[14] ,男性用戶可通過權益定制平臺選擇自己需要的權益。[13]
美麗女人卡
面向女性消費者,浦發推出了美麗女人卡。除首期發行的銀聯版、VISA版女性卡外,后續還推出了“花語卡”、“巧虎卡”、“新妝卡”三期主題卡面。[15]
文創卡
浦發攜手北京故宮博物院、臺北故宮博物院、沈陽故宮博物院等文化機構[20] ,推出兩岸三地故宮文化主題系列、富春山居圖主題等文化主題。[4]
| | 浦發銀行兩岸三地故宮文化系列主題之沈陽故宮版[4] |
浦發銀行巴薩系列主題
2016年12月,浦發與巴塞羅那足球俱樂部合作,成為巴薩中國合作伙伴,聯合發行浦發巴薩主題,權益涵蓋周邊禮品、諾坎普朝圣之旅、球星面對面等內容。[5]
浦發卡系列
1) 浦發美國運通白金
浦發銀行聯手美國運通卡組織推出了浦發銀行美國運通白金[8] ,權益覆蓋商旅出行等多個方面。[22]
2)浦發萬事達卡無價世界尊享
浦發萬事達卡無價世界尊享采用拉絲金屬材質構成卡身[23] ,卡號、個人信息等標識均在背面呈現。[9] 配置銀標logo,自帶防偽功能[23] 。權益內容集中在境外消費返現上。[24]
浦發銀行重要平臺
小浦惠花
“小浦惠花”是浦發打造的商戶聯盟優惠平臺,持浦發可在小浦惠花平臺享受消費返利[25] 、多倍積分[26] 、商戶半價/滿減等[25] 消費優惠 。[27]
夢享家俱樂部
夢享家俱樂部是浦發為持卡人打造的客戶會員體系,[29] 共分三種等級,分別是:銀鉆、金鉆、白金鉆,[30] 為會員提供精細化的服務。[31]
浦發銀行特色體驗
1. 智能語義識別:
借助微信平臺語義識別功能,為持卡人提供服務。 [32]
2.小浦隨心聽:
浦發持卡人可使用智能語音導航“小浦隨心聽”服務,通過以說代按的方式說出自己需要的業務,實現互動。[33]
3.云賬單
浦發推出云賬單。[34]
浦發銀行權益產品
1.保號換卡/權益自由選服務
浦發于2018年12月推出“卡面隨心換、權益自由選”服務,持卡人可以自由更換卡面、自選用卡權益。[35]
2.小浦書友薈
“小浦書友薈”是浦發推出的生活服務權益,持卡人可在浦發“浦大喜奔APP”的“小浦書友薈”專區進行訂購。[36]
浦發銀行基本功能
浦發擁有一般的所有基本功能,包括:可以在境內外超過2000萬家的商戶簽賬消費和在84萬臺ATM提取現金的通用功能;可先消費后還款并高達50天的免息還款期;可循環使用自由掌控的循環信貸功能;可以與家人共同分享的附屬卡功能。
[37] 人民幣/美元雙幣結算
上海浦東發展銀行是以人民幣和美元分別結算的。當持卡人在中國境內使用本卡時,將以人民幣結算;當持卡人在中國境外使用時,則將以美元結算,回國后,可以選擇以美元或人民幣交還境外消費金額。
通用
本卡通用于超過2000萬家的商戶,超過84萬臺自動柜員機(ATM)提取現金。
境外消費 人民幣還款
無須預先存入任何現金,即可在信用額度內簽賬消費、提取現金,體驗輕松超前的消費方式。
免息還款期
本卡在體驗簽賬消費新生活的同時,更可享受消費免息還款期待遇。持本卡簽賬消費時(不包括提取現金),可享受從交易當日起至到期還款日之間最長達50天的免息還款期。持卡人只需在到期還款日前還清對賬單上的本期欠款余額,便無須為這些消費繳付利息。
還款額
本卡同時提供還款額待遇。還款額是每月需要交還的金額,持卡人可自由選擇以該方式還款,在靈活處理自己的資金之余,更可減輕還款壓力。(還款額還款待遇與免息還款期待遇不能同時享受)
循環信貸
消費或取現后,可用信用額度會相應減少,但還款后,信用額度又會相應恢復——這就是循環信貸功能!您可按自己的需要和財務狀況,自行決定消費及還款金額。輕松應對,更可免去很多反復申請小額的手續。
提取現金
可用本卡在境內標有銀聯標志、境外標有VISA標志的自動柜員機(ATM)上,輕松提取不超過取現額度的現金,以解不時之需。(提取現金將不享有免息還款期和還款額待遇)
附屬卡
可為家人申請附屬卡。附屬卡與主卡共享同一信用額度,同時附屬卡的所有交易明細均統一列示在主卡的對賬單上,使持卡人能及時掌握附屬卡的使用情況。
浦發銀行特色功能
在基本功能的基礎上,浦發對用卡安全防范措施涉及事前、事中和事后的情況,共設計了六重護衛措施,包括在國內推出的免費短信及時語、照片卡、優先爭議處理等安全性服務,更24小時反欺詐功能,能對可疑交易全天候及時預警,做好提前防范工作。另外,如一旦發生卡片遺失或被竊,請立即客戶服務熱線即可進行實時掛失,客戶服務熱線提供7*24小時的全天候服務;同時,浦發還為持卡人提供免費的失卡保障服務,對于掛失前72小時的境內外交易均可獲得賠償,賠付額達10萬元,可謂充分的保障了持卡人的用卡安全。[38]
免費短信及時語
當拿到浦發,即已獲得浦發為客戶提供的“及時語”短信服務功能,及時語功能將根據賬戶情況,發出各種信息提醒,包括消費、取現、對賬單還款提示、逾期提示等,保障您賬戶的安全。
浦發(除WOW卡外)及時語初始提醒金額為 RMB500 元(或等值于 RMB500 的外幣交易)。wow卡為200元。
根據客戶的需要,通過 24 小時客戶服務熱線,可以對浦發及時語功能:
(1)修改短信提醒金額
(2)取消及時語服務
(3)重新申請及時語服務
及時語服務讓客戶即時掌握賬戶變動,讓客戶對于賬戶一動了然。
照片卡
浦發免費提供照片卡服務,新型的照片卡,不僅易于辨認,而且照片與客戶的簽字相配合,簽賬消費更有保障。
優先爭議處理
當發現消費款項有疑問時,可即時向浦發銀行中心提出爭議申請。出于對客戶的充分信任,客戶可暫時不支付該筆有爭議的交易金額。經調查確認該筆爭議無誤,我們才會把該交易重新記賬。
24小時反欺詐功能
浦發銀行中心采用了*的反欺詐系統,以強大的技術支持,給您可靠的保障。對于一些可疑交易,系統會做出相應的處理,令您用卡更安心。
7*24小時的全天候服務
無論身在何方,只要撥通浦發銀行客服熱線,便會為您解決所有有關浦發的問題。并可通過自動語音服務查詢賬務狀況、咨詢活動等詳情。同時,更提供24小時親切詳細的人工服務,讓您體會到浦發銀行中心一切以您為先的服務理念。
失卡保障服務
若您的發生遺失、被竊,請時間浦發客戶服務熱線進行掛失,對于掛失前72小時的境內外交易,若該些交易為非憑密碼交易的,則浦發將為客戶提供補償,提供長效優質的安全保障。
浦發銀行額度提升
1、次數取勝
頻繁使用,無論金額大小,只要能刷卡的地方就刷卡消費。
2、金額取勝
每月產生帳單消費情況至少是總額度的30%以上。
3、臨時
因過節、旅游、出差等短期需要增加額度,可申請提臨時額度,會較易審批。
4、持之以恒
持續電話申請,有時對于不同的客服申請會得到不同的處理。
5、休眠暫停
有意停用一個一定期限,銀行為了圈地,對休眠卡的啟用有一定的鼓勵措施,諸如獎勵。
6.抓住時機
的時間也很重要。在賬單日或者在卡剛剛刷爆的時候申請,有效。
7、持續消費
刷卡消費的帳單需連續3個月,中間不能斷,即每月都要有消費。
浦發銀行增值服務
[39] 汽車道路救援服務
浦發持卡人可通過浦發網站“在線帳戶服務”自助訂購道路救援服務。在服務有效期內,在中國大陸地區,道路救援服務專線,享365天,每天24小時,全年無休的道路救援服務。道路救援服務費100元/年。
緊急支援
上海浦東發展銀行與擁有巨大網絡的國際卡組織,提供24小時緊急支援服務。本服務包括商務助理服務、緊急法律援助、緊急醫療服務等個性化服務,滿足您各種特殊緊急需要。
浦發銀行申請條件
基本條件
凡年滿18周歲,具有民事行為能力、有合法、穩定收入來源及償付能力,且資信良好的自然人。均可憑本人有效件及中心要求的其他文件,向中心申請個人卡主卡。主卡持卡人可為其他年滿15周歲,與主卡人具有配偶、父母、子女等關系的關系人申領附屬卡。
申辦流程[40]
領取申請表:
領取渠道
1.申請熱線獲取申請表
2.網上申請
3.上海浦東發展銀行各營業網點領取
填妥申請表
1.在申請表上填寫有關個人資料
2.確認填寫信息正確后,在簽名欄上簽上您的大名
3.根據申請表提示附上所需文件
4.如您選擇網上填寫完整申請表,請按提示確認“提交”并“打印”
浦發銀行卡片種類
版卡:
新金卡/普通卡
白金卡
尊尚白金卡
浦發私人銀行美國運通
功能:
加速積分卡
上海購物主題
生活方式主題:
麥兜主題卡
財星金卡
星尚·浦發
WOW卡
商旅:
優悅會·浦發聯名
東航·浦發聯名
日航·浦發聯名
城市/旅游:
深圳創意旅游
上海旅游
海南旅游金卡
新加坡旅游金卡
百貨商業:
新瑪特·浦發聯名
新一百·浦發聯名
松雷·浦發聯名
摩登百貨·浦發聯名
僑鴻·浦發聯名
大商集團·浦發聯名
大洋·浦發聯名
濟南恒隆·浦發聯名
株洲王府井·浦發銀行聯名
五星電器·浦發銀行聯名
美美·浦發聯名
創新支付:
中國移動·浦發銀行借貸合一聯名卡